Gracias al apoyo brindado por el Departamento de Cultura de Gobierno Vasco en su programa Lan Hitz, hemos liberado 2 plugins, totalmente localizados al Euskera, para la integración de SugarCRM con el correo electrónico.

SugarCRM es la herramienta de software libre por excelencia para la gestión comercial de la empresa. Por ello Irontec lo utilizamos e implantamos a nuestros clientes desde hace más de 4 años. Sin embargo existía una carencia importante para llevar a cabo el proceso de integración de clientes de correo libres con el CRM. Concretamente la herramienta libre de GroupWare Zimbra, recientemente comprada por VMware y el cliente de correo Gnome Evolution, cliente por defecto en la distribución Ubuntu, no tenían ningún tipo de soporte de parte de la comunidad de SugarCRM. Por ello decidimos llevar a cabo el desarrollo de 2 herramientas que nos permitieran almacenar emails desde nuestros clientes, evitándonos complicados procesos manuales.

Gracias a la magia del Software libre contamos con un CRM de primera linea cuyos costes de implantación son mucho más económicos que con herramientas de la “competencia” privativa. Uno de nuestros objetivos era liberar el resultado devolviendo a la comunidad parte de lo que esta nos ha dado. Por ello se decidió buscar lineas de financiación que nos permitieran el desarrollo de estos 2 útiles plugins.

La penetración cada vez mayor del Euskera en el mundo de la empresa Vasca hacía completamente necesario llevar a cabo la localización de las herramientas a nuestra lengua, así que se decidió acometer el proyecto de forma totalmente bilingüe. Desde aquí agradecemos el apoyo brindado por el departamento de Cultura de Gobierno Vasco, que ha sido fundamental en este proyecto.

Los proyectos pueden ser descargados desde el sitio web de la comunidad de desarrolladores de SugarCRM: SugarForge, punto de encuentro de la comunidad de desarrolladores de SugarCRM. La utilización de Sugarforge.org supone una gran ventaja de cara a la consolidación del proyecto, dotando a desarrolladores de todo el mundo de la posibilidad de participar en este proyecto. Además los foros proporcionados por este sitio web son un punto obligado de referencia para obtener soporte sobre la instalación o utilización de la herramienta.

• zSugar: Plugin de integración de Zimbra con SugarCRM
• evoSugar: Plugin de integración de Gnome Evolutión con SugarCRM

Por último comentar que estamos buscando colaboradores para realizar paquetes para Debian / Ubuntu. Si estás interesado no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Irontec: Internet y Sistemas sobre GNU/Linux estará presentando su solución libre de PBX basada en Asterisk para Empresa y Call Center. I::Voz-NG Call Center Edition es una solución que proporciona un sistema de comunicaciones IP/PSTN potente, fiable, muy fácil de administrar, pero que sobre todo reduce los costes de infraestructura, mantenimiento, implantación y consumo telefónico de los sistemas tradicionales. Es quizás este uno de los puntos clave por el que Call Centers de todos los tamaños nos están eligiendo a la hora de renovar sus sistemas de comunicaciones.

En estos tiempos de crisis es cuando nuestros clientes se cuestionan el verdadero valor de sus millonarias inversiones en sistemas de telefonía tradicionales y privativos. Por ello esta solución, que carece de costosas licencias de uso y brinda versatilidad, fiabilidad y flexibilidad a los clientes, se presenta como difícil de rechazar.

El propio carácter versátil de la solución hace que nuestros clientes demanden implantaciones muy diversas, pero son 2 las soluciones más demandadas. La primera de ellas sería la implantación de i::Voz-NG como pasarela de enlace entre los sistemas instalados en la empresa y el mundo de la telefonía IP. De esta forma el cliente adapta sus sistemas para la emisión y recepción por IP sin tener que cambiar su infraestructura. Pero la implantación estrella es la migración de los sistemas a i::Voz-NG incorporando rutado avanzado de llamadas, supervisión, administración web de todo el Call Center, sistemas de monitorización y mantenimiento proactivo...

Banden Lehia es el nombre elegido para el proyecto ideado por Irontec para el Euskararen Eguna 2009. Se trata de un concurso de bandas musicales que cantan en Euskera o se animen a crear un par de temas en este idioma. La peculiaridad de este concurso es que se ejecutará en 2 fases. En una primera fase las bandas se enfrentarán a la votación popular en internet. En la segunda fase se enfrentarán en directo en un concierto en el que el público tiene "mucho que decir".

La primera fase se realizará completamente on.line, para ello las bandas tendrán que registrarse en la web oficial http://www.bandenlehia.com. Allí podrán completar su perfil añadiendo sus cuentas de Facebook, Flickr y Youtube. Todo cuenta, ya que la puntuación dependerá de factores como los votos obtenidos en la web oficial, el número de fans en MySpace y Facebook, seguidores de Twitter...

La segunda fase del concurso se celebrará en el 4 de Diciembre de 2009 en la Sala Rock Star de Bilbao. Las bandas se enfrentarán en una batalla de bandas 2.0 en directo en la que el público decidirá quien es el ganador. El público podrá votar mediante un sistema de llamadas perdidas a la banda que más le guste. Además se podrán comunicar con los músicos y con el público mediante el envío de SMS a un número corto. Todo el evento podrá ser seguido en Streaming por Internet en la web oficial.

Uno de los objetivos de Azkue Fundazioa, patrocinador principal del evento, es la difusión del Euskera en las nuevas tecnologías. Por ello a la hora de concebir la idea, desde Irontec hemos planteado un sistema de votaciones que premie a aquellas bandas que utilizan las redes sociales más populares para difundir su música en Euskera.

Redes sociales 2.0, PHP, MySQL tunning, un monton de AJAX y software libre en general (lame, mp3info, zend framework, apache, red5, mtasc) son los cooprotagonistas de esta historia, en la que nuestro equipo de desarrollo ha estado inmerso en la últimas semanas. Workohölics ha sido nuestro compañero de viaje en esta aventura, en la que han puesto el granito artístico al tema. Este es uno de esos proyectos ilusionantes que esperamos que os guste y os ayude a conocer un poco mejor nuestra lengua y a estas bandas de jovenes que tantas ganas le ponen. Anímate a participar bien con tu banda o bien como votante de las mismas ;)

Enlaces de interés

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Izenpe reúne a representantes de primer nivel de las administraciones vascas y del mundo de la empresa, en la jornada sobre Firma Electrónica que este año cobra nombre propio. ZIUR III se celebra el próximo 5 de Noviembre en el Palacio de Euskalduna de Bilbao desde las 9:00 de la mañana hasta las 17:30.

Esta jornada servirá para hacer un análisis sobre la situación de la firma electrónica en nuestra comunidad, así como para conocer la experiencia de otras comunidades en este área. Para ello se presentarán las propuestas institucionales para integración de firma, así como los proyectos impulsados desde las administraciones para la integración y uso de la misma.

En el momento actual, en el que la administración pública electrónica se está convirtiendo en una realidad (de momento solamente accesible en su mayoría para los sistemas privativos), la firma electrónica libre y accesible de manera universal tiene un gran trabajo por delante. Por ello desde Irontec, como empresa colaboradora de IZENPE y patrocinadora del evento, estaremos en el evento transmitiendo nuestro conocimiento en Software Libre y Firma Electrónica en estos entornos.

La clara apuesta llevada a cabo por Irontec en el ámbito de la firma electrónica libre nos ha llevado a estrechar nuestra relación con Izenpe y a preparar internamente nuevas estrategias que permitan la integración de la firma electrónica para TODOS los ciudadanos y entidades, sin exclusión.

Puedes consultar el programa del evento en la web oficial del mismo.