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08/05/2007 · Comunicación · Asterisk, SugarCRM e Hylafax posibilitan el Call Center de la Productora NEAR

La productora NEAR, dedicada al desarrollo de contenidos multimedia, ha inaugurado recientemente sus nuevas oficinas en Bizkaia. En esta sede un grupo de personas lleva a cabo la venta telefónica de sus dos colecciones "Didavision" y "Todos vivimos aquí" orientadas a centros de enseñanza de Secundaria y Primaria respectivamente.

El software libre ha sido de extrema importancia en todo el desarrollo del proyecto, ya que nos ha posibilitado la integración de tecnologías completamente diferentes para crear una solución, que se adapta perfectamente a las necesidades del cliente.

Toda la base tecnológica del proyecto está montada sobre una centralita Asterisk funcionando contra un Primario completo de 30 canales. SugarCRM es la aplicación mediante la que se mantiene el seguimiento de todas las ventas, llamadas, contactos... Adicionalmente ambas aplicaciones se han integrado con Volver