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ISAAC es un software servidor que permite integraciones realmente sencillas en proyectos de Telefonía con Asterisk.
Proporciona una conexión sencilla mediante protocolo de alto nivel, obviando complejas capas AMI de canales, SIP y derivados, permitiendo a los desarrolladores abstraerse del funcionamiento interno de la solución de telefonía IP.
ISAAC encaja a la perfección en proyectos donde la telefonía juega un papel importante y se desea que esté integrada en los aplicativos o procesos de negocio. Por ejemplo, entre nuestros clientes contamos con:
ISAAC permite que una aplicación externa al sistema telefónico (por ejemplo, el CRM del cliente) tenga acceso a dicho sistema y pueda tener control total de la llamada permitiendo:
Además en entornos Call Center y Contact Center también permite tener un control total de sistemas ACD:
ISAAC añade al sistema telefónico una capa de servicios por encima de SIP. Por ello el único requerimiento a nivel de terminal es contar con terminales estándar SIP. Los terminales deberán implementar la función de respuesta e implementar los llamados Call Event Packages. Cisco, yealink, snom y muchos otros fabricantes disponen de terminales compatibles.
En caso de duda consúltanos y estaremos encantados de ayudarte.
Ya cuentan con ISAAC algunos de nuestros clientes como CLH Transporte de Hidrocarburos, Euskaltel, Lanalden, Grupo Vaillant Saunier Duval o Aytos.
Migrando toda la telefonía corporativa de Lantegi Batuak a i::voz-NG: Un proyecto para Sarenet donde se evidencia la potencia de nuestra solución líder de telefonía IP en las 32 sedes del grupo Lantegi Batuak.
Unificando más de 100 servicios de asistencia técnica de Vaillant GROUP en un sistema de Voz IP: Este proyecto de telefonía IP ha supuesto un importante reto tecnológico: centralizar los más de 100 servicios de asistencia técnica oficiales de Vaillant GROUP y mejorar la atención de sus clientes.
IVOZ Provider, la solución a un reto global: La flexibilidad y versatilidad de nuestra herramienta IVOZ ha sido clave en la optimización del servicio de telefonía IP del Grupo Tedra. La empresa gallega necesitaba una herramienta que aprovechase su potente infraestructura tecnológica y les permitiera ampliar su portfolio de servicios de voz IP. Gracias a Irontec, ahora cuentan con un producto que ofrece el máximo rendimiento y responde a las necesidades de todos sus clientes.
