CONTACTO

Soluciones tecnológicas para el sector público

Tecnología para una administración pública soberana, segura y digital.

Desde la sede electrónica y los sistemas heredados hasta el dato, la inteligencia artificial y la infraestructura crítica, acompañamos a los organismos públicos en su transformación digital sin ceder el control del dato ni comprometer la continuidad del servicio.

Hablemos de tu administración

Retos del sector

Digitalizar lo público sin ceder el control del dato.

La transformación digital de la administración obliga a modernizar sistemas heredados, abrir servicios al ciudadano e interoperar entre organismos sin renunciar a la soberanía del dato, la seguridad ni el cumplimiento que la normativa exige.

Soberanía del dato

Los datos de ciudadanos y de procesos críticos no pueden depender de hiperscalers extranjeros: el control debe permanecer en la administración.

Cumplimiento y ENS

El Esquema Nacional de Seguridad, NIS2 e ISO 27001 obligan a proteger datos y sistemas, documentar evidencias y superar auditorías.

Sistemas heredados

Modernizar el legacy y abrir servicios digitales al ciudadano sin romper aquello que sostiene la tramitación diaria.

Continuidad del servicio

Los servicios públicos esenciales no admiten parada: alta disponibilidad, recuperación y observabilidad dejan de ser opcionales.

Interoperabilidad

Integrar registros, expedientes y plataformas nacionales (Cl@ve, REDSARA, SIR) entre administraciones vía estándares abiertos, sin ataduras de proveedor.

Atención accesible

Ofrecer tramitación 100% digital, omnicanal y accesible (WCAG 2.1 AA), disponible en las lenguas cooficiales y para toda la ciudadanía.

Soberanía del dato

El dato público no sale del perímetro.

La administración gestiona datos sensibles de ciudadanos, empresas y procesos críticos. La soberanía del dato no es una opción: es un requisito legal, ético y estratégico. Construimos arquitecturas donde el dato permanece bajo el control de la administración.

Infraestructura propia o soberana

CPD propio, nube soberana o híbrida con proveedores europeos certificados. Sin dependencia de hiperscalers extranjeros para los datos críticos.

Cómputo e IA local

Modelos de IA e inferencia ejecutados en local: el dato no sale para ser procesado, con pleno control sobre algoritmos y resultados.

Cifrado y control de acceso

Cifrado en reposo y en tránsito, gestión de identidades federada y auditoría completa de accesos conforme al ENS.

Interoperabilidad sin dependencia

Integración con otras administraciones vía estándares abiertos, sin atar la arquitectura a un único proveedor.

Offering sectorial

Capacidades Irontec para la administración pública.

Un offering transversal que combina ingeniería de software, dato e IA soberana, ciberseguridad, infraestructura crítica y comunicaciones, construido sobre tecnologías abiertas y con la soberanía del dato como principio.

Ingeniería de software para lo público

Plataformas a medida que conviven con los sistemas heredados de la administración, construidas sobre tecnologías abiertas y diseñadas para la accesibilidad, la interoperabilidad y la continuidad del servicio.

Sede electrónica y tramitación digital

Portales ciudadanos, gestión de expedientes y tramitación 100% online: accesibles, seguros e integrados con el backoffice de la administración.

Aplicaciones potenciadas por IA

Copilotos y agentes de IA integrados en el desarrollo: más velocidad, menos coste y software a medida adaptado a cada necesidad del organismo.

Ciclo de vida del expediente

Automatización de flujos de tramitación con reglas configurables: validaciones, resoluciones y derivaciones con seguimiento, auditoría y SLA en cada fase.

Refactorización de legacy

APIs abiertas, conectores con plataformas autonómicas y nacionales (Cl@ve, REDSARA, SIR) y reingeniería de aplicaciones para sumar servicios compartidos.

Datos e IA soberana

Los datos de la administración son un activo estratégico. Los explotamos para mejorar la decisión, personalizar los servicios y anticipar necesidades, sin ceder el control a terceros.

Gobernanza del dato

Catálogo, linaje, calidad y políticas de retención alineadas con el RGPD y el Reglamento de IA europeo, con pipelines ETL y modelos de datos que sustentan la operación.

Soberanía de la computación y la IA

Modelos de IA desplegados y ejecutados en infraestructura propia de la administración, con cómputo local para inferencia y entrenamiento.

Decisiones basadas en datos

Indicadores de gestión, KPIs de servicio y datos abiertos al ciudadano: transparencia y evidencia para la toma de decisiones.

Datos abiertos y reutilización

Publicación de conjuntos de datos en formatos abiertos e interoperables para favorecer la transparencia y la innovación ciudadana.

Automatización con IA

Aplicamos IA y software a medida para automatizar procesos administrativos repetitivos, reducir tiempos de tramitación y liberar a los equipos para tareas de mayor valor ciudadano.

IA conversacional ciudadana

Asistentes para la atención omnicanal: consultas sobre trámites, estado de expedientes y servicios, disponibles 24/7 y con datos soberanos.

Automatización de procesos internos

Gestión de expedientes, validación documental, flujos de aprobación y tareas repetitivas automatizadas de extremo a extremo.

Integración con sistemas existentes

Conectores con plataformas heredadas, registros públicos y sistemas nacionales sin reemplazar la infraestructura existente.

Ciberseguridad y ENS

Protección de los datos ciudadanos y los sistemas de la administración. Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), NIS2 e ISO 27001. Irontec está certificado ENS.

Adecuación al ENS

Diagnóstico de brecha, plan de adecuación y acompañamiento en la certificación ENS (categorías Básica, Media y Alta).

SOC y monitorización 24×7

Centro de operaciones de seguridad con detección de amenazas, correlación de eventos y respuesta gestionada continua.

Gestión continua de exposición

Análisis periódico de exposición, parcheo priorizado y pruebas de intrusión sobre sistemas y portales públicos.

Protección del dato ciudadano

Cifrado, DLP y control de acceso para proteger datos personales conforme al RGPD y la normativa de administración electrónica.

Zero Trust y acceso seguro

Arquitectura de confianza cero, autenticación federada (Cl@ve) y acceso remoto seguro para empleados públicos.

Pentesting y red team

Pruebas de intrusión sobre portales, sedes electrónicas y sistemas internos alineadas con el marco del ENS.

Infraestructura soberana

Sistemas resilientes y soberanos donde la continuidad del servicio público, el control del dato y la operación son capacidades críticas.

CPD y nube soberana

Infraestructura propia o en nube con proveedores europeos certificados: el dato no sale del perímetro de la administración.

Nube híbrida bajo control

Combinación flexible de CPD propio y nube pública con control total sobre dónde residen los datos críticos.

Cómputo e IA en local

IA (inferencia y entrenamiento) y cálculo ejecutados en local: decisiones algorítmicas sin externalizar el dato.

Continuidad y recuperación

Planes de continuidad, backup y recuperación ante desastres para los servicios públicos esenciales.

Observabilidad

Visibilidad completa de aplicaciones e infraestructura con alertas tempranas y métricas de servicio ciudadano.

Gobierno del dato

Catálogo, linaje, calidad y control de acceso: el dato público, gestionado con rigor y trazabilidad.

Sistemas de virtualización

Plataformas de virtualización abiertas y sin dependencia de fabricante, con alta disponibilidad y optimización de costes de licenciamiento.

Bastionado y segmentación

Endurecimiento de sistemas, segmentación de redes y acceso privilegiado controlado conforme al ENS.

Operación gestionada

Supervisión, mantenimiento y mejora continua de la infraestructura pública por nuestro equipo.

Comunicaciones

Una capa de comunicaciones que conecta ciudadanía, empleados públicos y sistemas, garantizando accesibilidad, continuidad y trazabilidad en cada interacción.

Contact center ciudadano

Plataformas de atención multicanal para administraciones: teléfono, chat y asistente virtual integrados con el backoffice.

Integración con sistemas públicos

Conexión fluida con registros, expedientes y plataformas nacionales para una atención con contexto completo.

Soberanía en las comunicaciones

Soluciones VoIP para la administración: centralitas unificadas, extensiones remotas y reducción de costes de telefonía sin dependencia de operador.

Multilingüismo e inclusión

Plataformas adaptables a lenguas cooficiales y requisitos de accesibilidad (WCAG 2.1 AA) para una administración inclusiva.

Qué resolvemos · Casos de uso

Menos burocracia. Más servicio al ciudadano.

Agrupamos lo que resolvemos por impacto en el servicio público y lo conectamos con las capacidades que lo hacen posible: proteger el dato, cumplir, atender, automatizar, decidir con datos e interoperar.

Proteger el dato

Arquitecturas soberanas donde el dato público permanece bajo el control de la administración.

Infraestructura y nube soberana con el dato en el perímetro.
Cómputo e IA en local.
Cifrado y control de acceso conforme al ENS.
Gobierno del dato con catálogo y trazabilidad.

Cumplir (ENS / NIS2)

Adecuación normativa con evidencias listas para auditoría en sistemas y portales públicos.

Adecuación y certificación ENS (Básica, Media, Alta).
SOC y monitorización 24×7.
Gestión de exposición y pentesting.
Protección del dato ciudadano conforme al RGPD.

Atender al ciudadano

Servicios digitales y comunicaciones para una atención accesible, omnicanal y con datos soberanos.

Sede electrónica y tramitación 100% digital.
Contact center ciudadano omnicanal.
Multilingüismo y accesibilidad WCAG 2.1 AA.
IA conversacional con datos soberanos.

Automatizar la tramitación

Menos tarea repetitiva y más valor ciudadano en los procesos administrativos.

Gestión y ciclo de vida del expediente.
Validación documental y flujos de aprobación.
Automatización de procesos internos.
IA integrada sin reemplazar el legacy.

Decidir con datos

El dato público como activo estratégico para decidir con transparencia y evidencia.

Gobernanza del dato (RGPD y Reglamento de IA europeo).
KPIs de servicio e indicadores de gestión.
Datos abiertos y reutilización.
IA soberana en infraestructura propia.

Interoperar

Integración entre administraciones y con sistemas nacionales vía estándares abiertos.

Conectores con Cl@ve, REDSARA y SIR.
Integración entre administraciones.
APIs y estándares abiertos.
Refactorización de legacy sin ataduras de proveedor.

Casos de éxito

Proyectos reales en la Administración Pública.

Una selección de proyectos con administraciones y organismos públicos, desde la modernización de infraestructura y el cumplimiento del ENS hasta la digitalización de servicios al ciudadano.

Cybersecurity

El Ayuntamiento de Santurtzi conoce su exposición real y define su hoja de ruta en ciberseguridad

Ironsys auditó la infraestructura completa del Ayuntamiento de Santurtzi en cuatro fases, identificando vectores de ataque reales en menos de un mes.

Ver caso

Cybersecurity

Irontec contribuye al avance de la Agencia Vasca de la Innovación en materia de ciberseguridad

La Agencia Vasca de la Innovación, Innobasque, como entidad referente en la innovación tecnológica de Euskadi, lleva cabo un análisis de su ciberresiliencia implementando las medidas necesarias en ciberseguridad de la mano de Irontec.

Ver caso

Communications

Implantación de sistemas de megafonía e interfonía sobre IP en aeropuertos y otros servicios críticos

En colaboración con IKUSI-Velatia, se lleva a cabo la implantación a medida de nuestra solución IVOZ Business, adaptándola para integrarse en los sistemas de interfonía y megafonía de entornos críticos como aeropuertos o policía.

Ver caso

Por qué Irontec

Ingeniería tecnológica para un sector donde el dato público y la continuidad no son negociables.

Consultoría e ingeniería especializada en tecnologías abiertas, con más de veinte años acompañando a organismos públicos en su transformación digital con rigor técnico, sin dependencias de proveedor y con pleno respeto a la soberanía del dato.

Especialización en lo público

Conocemos la sede electrónica, la tramitación, el marco ENS/NIS2 y los sistemas nacionales (Cl@ve, REDSARA, SIR).

Soberanía del dato de serie

Arquitecturas donde el dato permanece bajo control de la administración, sin dependencia de hiperscalers extranjeros.

Tecnologías abiertas

Open source y estándares abiertos: menos dependencia de fabricante, interoperabilidad y arquitecturas sostenibles.

Certificados ENS

Adecuación y certificación ENS integradas desde el diseño, no como añadido, con evidencias listas para auditoría.

Capacidad transversal

Software, datos e IA, ciberseguridad, infraestructura y comunicaciones bajo un mismo equipo.