La creación de esta herramienta de coordinación de agentes turísticos y filtrado de contenidos, se ha desarrollado en 3 fases:

1. La primera fase consistió en el desarrollo de la aplicación web para que cumpliera con los requisitos de iTourBask:
   • Gestión de roles: cada técnico tiene su usuario. Además, el Gobierno vasco tiene un superusuario que aporta información general y administra el sistema.
   • Filtrado de contenidos ágil y por múltiples campos (localización, fecha, tipo de contenido).
   • Integración completa con redes sociales, tanto para incorporar contenidos de otros perfiles, como para compartir los de cada oficina.
   • Escalado sencillo para ampliar puestos y sedes, gracias a su naturaleza open source (sin licencias por usuario).
2. Posteriormente, se trabajó el diseño de la interface, pensando en un puesto de trabajo que recibe tantas visitas, como es el caso de un técnico de turismo. Para ello, se estudió con mimo la experiencia de usuario (UX), primando la simplicidad en cuanto a secciones, la comodidad en la navegación y la universalidad en su uso (tanto en tablets como en pc de escritorio).
3. Finalmente se abordó una fase de Ingeniería de Sistemas para definir una plataforma que cumpliera con los requisitos de seguridad, velocidad y estabilidad. Uno de los puntos cruciales del proyecto ha sido precisamente la integración de la herramienta con los servicios informáticos del Gobierno Vasco (EJIE) y el apoyo a los mismos en el despliegue del servicio.