IVOZ (Irontec's VoIP System)

La alternativa real basada en Asterisk para tu telefonía

IVOZ es la centralita IP sobre Asterisk de Irontec. Un sistema de telefonía IP que, tras más de 12 años de desarrollo, se ha convertido en una alternativa real open source a las plataformas tradicionales de telefonía, tanto en sus versiones de PBX, como Callcenter y Centrex.

¿Qué es IVOZ?

IVOZ es la centralita IP basada en Asterisk que representa una alternativa real a las grandes plataformas tradicionales de telefonía.

Numerosas empresas nacionales e internacionales, administraciones públicas y operadores (ISP) están migrando a este sistema abierto por su flexibilidad, estabilidad, escalabilidad y ahorro de costes.

Un IVOZ para cada tipo de negocio

IVOZ ha permitido a cientos de empresas migrar a la telefonía IP open source, gracias a su interfaz de trabajo intuitiva, su capacidad para ahorrar drásticamente en infraestructuras y llamadas, así como por su robusto corazón basado en la tecnología líder Asterisk. Una solución segura y a salvo de caídas del servicio.
Se presenta en tres versiones, enfocadas a clientes con necesidades muy diferentes: IVOZ business, IVOZ call center e IVOZ provider (operadores ISP).

IVOZ Business

IVOZ para Empresas (desde PyMEs hasta grandes cuentas) y Administraciones públicas. Una central IP PBX que se adapta a tu infraestructura, incluso en múltiples sedes internacionales, con un ahorro en llamadas de hasta un 90%. Con posibilidades impensables en telefonía tradicional. Escalable, versátil y eficiente. Fácil de integrar con tu sistema de telefonía actual. Desplegable en múltiples arquitecturas. Amplia gama de hardware homologada.

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IVOZ Call center

IVOZ para call y contact center. Toda la potencia de IVOZ, con herramientas imprescindibles para gestionar colas de llamadas, agentes y supervisores.
Gestión de colas. Hasta 2000 agentes. ACD, IVR, Reporting. Autoprovisión de terminales. Alta disponibilidad. Herramienta de control de agentes (SmartWall).

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IVOZ Provider

IVOZ con centrex IP para operadores de comunicaciones. Una solución flexible y potente ganadora del Premio al mejor caso de éxito europeo en VoIP2DAY.
Potencia, escalabilidad, modularidad y ahorro “provider level”. Ciclo completo de producto: desde la infraestructura a sistemas de provisión, pasando por OSS y BSS integration. Hardware homologado.

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Ventajas de IVOZ, la centralita IP

La configuración modular de IVOZ permite satisfacer las necesidades reales de todo tipo de clientes, gracias a sus ventajas respecto a otros sistemas de telefonía:

  • Escalable: gracias a su naturaleza modular, cada proyecto incorpora los componentes y funcionalidades que requiere, ni uno más ni uno menos.
  • Integrable con tu infraestructura actual: IVOZ es una solución open source, libre de las patentes de la telefonía tradicional, que se adapta a todo tipo de entornos y tecnologías previas.
  • Sencillo en el despliegue y mantenimiento del parque de terminales, gracias al sistema de provisión automatizada para desplegar y dar mantenimiento.
  • Intuitivo: Facilidad de uso a través del Panel Web completamente configurable.
  • Seguro: Fiabilidad gracias al sistema de alta disponibilidad activo-pasivo. Esto nos nos permite contar con soluciones de telefonía IP robustas para entornos críticos.
  • Fiable: Tranquilidad gracias a la monitorización 24x7 desde nuestro centro de monitorización. IVOZ cuenta con numerosos mecanismos de monitorización desarrollados de forma específica para la solución.
  • Evolucionable: en Irontec somos desarrolladores. IVOZ puede adaptar hasta su última línea de código.
  • Homologado: Flexibilidad en el despliegue gracias a su homologación tanto para entornos virtualizados Xen y VMWare, así como despliegue sobre máquinas dedicadas HP y/o DELL.

IVOZ: todo lo que la Voz IP te puede ofrecer

La evolución actual del producto, así como nuestra capacidad de desarrollar nuevas funcionalidades ad-hoc, hacen que IVOZ sea prácticamente infinito en cuanto a posibilidades técnicas:

  • Gestión completa de usuarios y terminales del sistema.
  • Gestión y tratamiento de numeración entrante y saliente de ámbito nacional e internacional.
  • Configuración avanzada de entrada (horario, calendarios...).
  • Locuciones del sistema ilimitadas.
  • Buzones de voz ilimitados.
  • Grupo de facturación para uso estadístico e informes.
  • Rutas y patrones o encaminamiento de las llamadas (LCR o Failover).
  • Grupos de permisos para la autorización de destinos y tipo de llamadas.
  • Grupos de captura directa e indirecta.
  • Administración de grupos de salto.
  • Gestión de IVR (Menús interactivos de voz) sin limitaciones y 100% personalizable.
  • Administración de varias empresas y/o departamentos (válido para filtrado de datos y gestión de usuarios, así como diversas unidades de negocio).
  • Agenda compartida accesible vía web o desde los propios terminales.
  • Panel de supervisión en tiempo real del estado de las extensiones.
  • Audioconferencias sin límite de salas ni asistentes.
  • Sistema de grabación de llamadas (módulo IVOZ Recorder opcional).
  • Registro de llamadas, filtrado y exportación a CSV.

Con la garantía de Irontec

Irontec lleva trabajando más de 13 años en la vanguardia de la telefonía IP PBX. Fuimos la segunda empresa certificada en dCap en España (la certificación profesional de Asterisk). Estamos altamente especializados en el protocolo SIP y sus implementaciones basadas en software libre, entre ellas Asterisk. Disponemos de cientos de casos de éxito que responden a todo tipo de situaciones de negocio.

Empresas que confían en IVOZ

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